En Repuestos365.cl, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestro sitio www.repuestos365.cl y, en el futuro, nuestra aplicación móvil de punto de venta (POS) Repuestos365 en Google Play Store.
Se ajusta a la legislación chilena: Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, su modernización por la Ley N° 21.719 (Agencia de Protección de Datos Personales), Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor y Ley N° 21.096 sobre comunicaciones comerciales. Además considera los requisitos de divulgación de Google Play (sección Seguridad de los datos).
Responsable del tratamiento: Repuestos365 · Arturo Prat 742, Santiago, Chile · ventas@repuestos365.cl · +56 9 6125 6243.
1. Datos que recopilamos en el sitio web.
Nombre completo; correo electrónico; teléfono; dirección de despacho; datos de cuenta (usuario y contraseña cifrada); datos de pago procesados por la pasarela Flow de forma segura sin que almacenemos tu tarjeta; e información técnica de navegación (cookies, dispositivo, navegador) con fines estadísticos y de seguridad.
2. Datos en la futura app POS (modelo local + sincronización de catálogo).
La app está diseñada con privacidad desde el diseño: los datos que el comerciante registre (clientes, ventas, inventario) se almacenan localmente en su propio dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores. La única conexión con repuestos365.cl es la sincronización del catálogo y precios (descarga de información pública). Si a futuro se agrega respaldo en la nube o soporte, se pedirá tu consentimiento previo y se actualizará esta política antes de activarlo.
2.1. Permisos que podrá solicitar la app.
Internet/red: sincronizar catálogo y actualizaciones. Almacenamiento: guardar la base local de ventas e inventario. Cámara (opcional): escanear códigos de barras. Bluetooth (opcional): impresoras o lectores. Notificaciones (opcional): avisos de catálogo. Puedes denegar los opcionales y la app seguirá funcionando. Ningún permiso se usa para extraer contactos, ubicación precisa ni archivos ajenos.
3. Finalidad del tratamiento.
Gestionar pedidos, despachos y envíos; notificar el estado de tu compra; gestionar tu cuenta; responder consultas; enviar comunicaciones comerciales solo con tu autorización; prevenir fraudes; cumplir obligaciones tributarias (boletas y facturas); y estadística anonimizada.
4. Base legal y consentimiento.
Ejecución del contrato de compraventa, cumplimiento legal y tu consentimiento expreso (cuenta, newsletter, comunicaciones, permisos opcionales). Puedes retirarlo cuando quieras a ventas@repuestos365.cl.
5. Comunicaciones comerciales (Ley N° 21.096).
Solo con tu consentimiento expreso. Cada mensaje incluye baja simple y gratuita, y cesaremos los envíos en el plazo legal.
6. Compartición con terceros.
No vendemos tus datos. Solo con: logística de entrega; pasarela Flow; hosting, analítica y seguridad (Google, Microsoft Clarity, antispam) bajo confidencialidad; y autoridades cuando la ley lo exija. La app POS en modo local no cede datos a terceros.
7. Transferencias internacionales.
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile (Google, Microsoft) con cláusulas y medidas de la Ley N° 21.719.
8. Cookies.
Propias y de terceros para el carro, sesión, estadística y seguridad. Puedes rechazarlas en tu navegador; el carro requiere cookies esenciales.
9. Seguridad.
HTTPS, contraseñas cifradas, accesos restringidos, respaldos y monitoreo. Ante una brecha que te afecte, te notificaremos según la ley.
10. Conservación y eliminación.
Solo el tiempo necesario y los plazos legales (tributarios). Luego se eliminan o anonimizan. Solicita tu baja a ventas@repuestos365.cl (máx. 15 días hábiles, salvo obligación legal). En la app POS borra tus datos desde la opción interna o desinstalando.
11. Tus derechos.
Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y reclamo ante la Agencia de Protección de Datos. Escríbenos a ventas@repuestos365.cl con tu nombre, cédula y derecho a ejercer. Este correo también sirve para la eliminación de cuenta exigida por Google Play.
12. Menores.
Servicios para mayores de 18 años; si detectamos datos de menores los eliminaremos.
13. Enlaces a terceros.
Incluiremos el enlace a Google Play al publicar la app; revisa sus políticas.
14. Cambios.
Publicaremos aquí cada versión con su fecha; ante cambios relevantes avisaremos por correo o aviso destacado.
15. Contacto.
ventas@repuestos365.cl · +56 9 6125 6243 · Arturo Prat 742, Santiago.
Última actualización: 18 de octubre de 2026. Versión 2.0 — Ley N° 21.719 y cobertura anticipada app POS (local + sincronización).